Kto tu rządzi?
środa, Styczeń 6, 2010
;)
Wraz z wątkiem ”Chwalić czy nie chwalić?”, przyszła dyskusja nad tym jak udzielać reprymendy czyli mówiąc wprost jak powiedzieć swojemu współpracownikowi, że “nawalił”. Liderzy dzielą się na tych, którzy mówią o tym wprost, takich którzy starają się jakoś tą informację delikatnie podać, takich, którzy nic nie mówią w obawie przed utratą…
Zaloguj się, aby otrzymać dostęp do artykułów.
Nie masz jeszcze swojego bezpłatnego konta? Zarejestruj się teraz!
;)
;)
;)
;)
;)
[...] jak wykorzystywać informację zwrotna w celu udzielenie reprymendy możesz przeczytać we wpisie Kto tu rządzi na stronie Kamili Molińskiej. A na [...]
Brawo, jestem pod wrażeniem Waszej znajomości tematu. Zwłaszcza, że na szkoleniu poświęciliśmy temu tematowi jedynie chwilę.
Dziękuję za Wasze odpowiedzi, z pewnością pomogą czytelnikom udzielać informacji zwrotnej.
Moniko chciałam porozmawiać z Tobą o twojej nieobecności dziś rano na szkoleniu.
Fakty są takie, że to szkolenie było bardzo ważne, można powiedzieć “kluczowe” w tym Nowym Roku, dla naszego zespołu, ponieważ miałyśmy razem zaplanować cele na Nowy Rok, podzielić się swoimi pomysłami oraz ustalić terminy i tematy kolejnych szkoleń.
Faktem jest również to, że ten termin w 100% Tobie pasował.
Na szkoleniu byli wszyscy poza Tobą. Wysłałaś do mnie godzinę przed szkoleniem wiadomość, że przypomniałaś sobie, że miesiąc temu umówiłaś się na wizytę u lekarza.
Monika- Przepraszam, zapomniałam zapisać wizytę w terminarzu, a nie mogłam jej przełożyć. Obiecuję, że to się nie powtórzy.
OK, rozumię, że ta wizyta była bardzo ważna dla Ciebie?
Monika – Tak , tak
Szkolenie się odbyło…, w konsekwencji nie dowiedziałaś się jakie mamy plany na Nowy Rok w zespole kluczowym, sama też nie zaplanowałaś pracy w swoim zespole,ominęły Cię wspaniałe pomysły dziewczyn i ustalenie tematów i terminów naszych przyszłych szkoleń, dlatego proszę Cię abyś dostosowała się do tych terminów szkoleń, które ustaliłyśmy same, możesz je przeczytać na mojej stronie.
Monika- dobrze napewno się dostosuję.I żałuję, że nie mogłam posłuchać wspaniałych pomysłów dziewczyn, mam nadzieję , że jak się spotkamy to mi opowiedzą o nich.
Co proponujesz, aby taka sytuacja nie miala miejsca w przyszłości?
Monika- na 100% będę zapisywała w terminarzu moje wizyty u lekarza i inne też.
To bardzo dobrze, a jak zamierzasz nadrobić braki?
Monika – hmmm może napiszę sama moje plany i mojego zespołu i prześlę Ci na emaila, a do terminów szkoleń dostosuję się tak jak wcześniej powiedziałam.
Ok , rozumię, że ze swoim zespołem kluczowym spotkasz się i razem zaplanujecie pracę na Nowy Rok.
Monika- tak
To w takim razie czekam na twojego emaila.
I spotkamy się na następnym szkoleniu za tydzień o 17.00
Monika – Tak, oczywiście będę.
Do zobaczenia
Pa
witaj Agnieszko,znam cię jako osobę zorganizowana i obowiązkową,dlatego brak ciebie na wczorajszym spotkaniu bardzo mnie zaniepokoił,co się stało możesz mi wyjaśnić?
-ukradli mi całą torbę z telefonem wlącznie
-naprawdę współczuję
-w takim razie proponuję ci dodatkowy termin, w czwartek o godz.18ej,przyjdż ze soją grupą
-dobrze przyjdę
-w przyszłosci chciałabym ,abyś jednak mnie powiadomiła ,może z jakiegoś telefonu na przykład od koleżanki
-ok
-mogę ci jakoś pomóc?
-nie ,brat mi pomoże
- w takim razie widzimy się w czwartek o 18?
- tak do czwartku
anki
Kto zrobiłby to inaczej?
Wow, jaki postęp! Brawo Gosia!
- Kasiu, chciałam z Tobą porozmawiać o Twojej nieobecności dziś rano na szkoleniu. Było to jedno z ważniejszych szkoleń dla mojego zespołu. Wiedziałaś o nim dużo wcześniej, a także zgodziłaś się wystąpić na nim, by opowiedzieć swoją Historie Oriflame. Na szkoleniu był cały Twój zespół i czekał na Twoje wystąpienie. Jednak okazało się że nie przyszłaś na szkolenie i powiadomiłaś mnie godzine wcześniej o tym, że jednak nie dasz rady się pojawić.
- Yhm… NO tak…
- W konsekwencji nie wiesz jakie plany mają Twoi konsultanci na ten Katalog. Mogło to też dać do myślenia Konsultantom, że jednak nie było to tak ważne wydarzenie skoro ich Sponsora na nim nie było. Dodatkowo straciłaś w ich oczach jako przyszły Manager.
- Yhm… no tak, ale okazało się, że musiałam zostać z siostrą w domu. Mama umówiła się z koleżanką na miescie, a ktos musiał popilnować małej, bo ma tylko 7 lat.
- Aha, rozumię Cię że rodzina jest dla Ciebie bardzzo ważna i chcesz pomóc Mamie gdy Cię potrzebuje, tak?
- Tak.
- Powiedz mi Kasiu co proponujesz na przyszłość, zeby taka sytuacja się nie powtórzyła?
- Hm… No nie wiem. W sumie to mogłam Mamie wcześniej powiedzieć że mam szkolenie to pewnie wybrałaby sie kiedy indziej na plotki…
- Ok. Rozsądne rozwiązanie. Czyli będziesz mamę uprzedzać o tym co się dzieje w Oriflame, tak żeby pogodzić obowiązki rodzinne i obowiązki w Oriflame, tak?
- Tak.
- A w jaki sposób chciałabyś nadrobić utracone szkolenie?
- No nie wiem. Może zapytam się koleżanek co było??
- Mhmmm…
- Albo mogę spotkać się z moimi dziewczynami i wspólnie ustalimy plan działania na ten Katalog.
- Rewelacja. A kiedy możesz się z nimi spotkać?
- Jutro po szkole?
- Super. Czy moę liczyć na to że wyślesz mi maila z tym co ustaliłyście?
- Ok.
- To w takim razie czekam jutro wieczoram na informacje. Dodatkowo widzimy sie jeszcze w czwartek na spotakniu kosmetycznym, tak?
- No tak o 17 u mnie – ustaliłysmy to przecież ostatnio.
- Dobrze. W takim razie dziękuję Ci za nasze dzisiajsze spotkanie i to do zobaczenia
- Papa.
Moj konsultant nie stawil sie na szkoleiu,wiec nie dosc ,ze nie usprawiedliwil sie piszac ,czy dzwoniac telefonicznie ,ja wysylam mejla kiedy mozemy sie spotkac,
nie mowiac potrzeby spotkania .
Po ustaleniu terminu spotkania z tz M.spotykamy sie i pytam ja dlaczego opuscila tak wazne zebranie ,jak wiedziala o nim 2 tygodnie wczesniej .
Tz M .mowi ,ze w pracy dolozyli jej dodatkowo godz pracy dluzej , inne dni ma szkole . Pytam ja czy tak bedzie stale czy chwilowo ?
M -mowi ,ze moze tak byc dluzszy czas .
Ja odpowiadam :dlaczego mnie nie poiformowalas wczesniej to zmienilabym termin i godzine szkolenia ,poniewaz jest nowy rok i musze opracowac plan z calo moja GO ,pojedynczo nie ma to sensu ,poniewazwspolpraca calej grupy opiera sie na wypowiedziachicelach kazdego z osobna .
Powiedz co o tym myslisz, kiedy i jak mam zaplaowac takie spotkanie bo bedziemy sie czesciej spotykac a ty terz jestes potrzebna na tych spotkaniach .
M. pozwol,ze zaproponuje inny termin i godzine a ty mi powiesz czy ci to odpowiada ?-dobrze mowi M .
Co myslisz o szkleniach w soboty o 19 ,bo ja mysle ze wszyscy inni sie dostosuja .
M -mowi :swietnie ,sobota wprawdzie to wolny dzien ,ale wiaeczorem mi odpowiada .
Swietnie ,ale prosze zawsze wczesniej mnie informowaco nieobecnosci .